Témoignages de quelques utilisateurs sur la solution ITAMAESTRO.
Enseigne Class’Croute:
« Grâce à ITAMAESTRO nous pouvons nous concentrer sur notre métier de base tout en disposant d’un système d’information puissant et fiable. »
A propos du service :
« ITAQUE nous a toujours supporté quand il y a eu un problème, même quand c’était indépendant de leur produit. Ils réagissent rapidement en nous aidant à en identifier la source et en nous proposant des solutions ainsi que des actions préventives. »
M. SONOLET, directeur de l’enseigne « Class’Croûte »
Enseigne En cas de faim :
« Ce qui nous a orienté vers ITAMAESTRO …( )… est qu’il nous est apparu extrêmement simple d’utilisation ce qui pour nous est essentiel. Notre métier nous impose d’aller vite et notre équipe n’est pas toujours forcément sensibilisée à l’outil informatique. »
A propos de la flexibilité d’ITAMAESTRO :
« L’ouverture du logiciel a été décisive. Il n’était pas question pour moi d’opter pour un outil figé. »
M. CAUSSE, directeur de l’enseigne « En Cas de Faim »
INTERVIEW de M. CAUSSE, Directeur de l’enseigne, « En Cas de Faim «
Mon expérience dans le secteur de la restauration a débuté en 1994 et l’ouverture de ma propre enseigne « En Cas de Faim », ici à Suresnes, remonte à l’année 2000. On compte aujourd’hui près d’une dizaine de salarié pour une chiffre d’affaires d’environ 450 000 €.
Quelles sont les raisons de votre choix du nouveau logiciel ITAMAESTRO ?
On travaillait auparavant avec un logiciel sous DOS qui répondait à nos principales exigences.
Ce qui nous a orienté vers ITAMAESTRO, en dehors du fait qu’il tourne sous Windows, est surtout qu’il nous est apparu extrêmement convivial et simple d’utilisation, ce qui pour nous est essentiel. Notre métier nous impose en effet d’aller vite et notre équipe n’est pas toujours forcément sensibilisée à l’outil informatique.
Personnellement j’ai été particulièrement attiré par le module de publipostage. Il me permet de mieux cibler mes relances et donc de limiter les gaspillages.
L’ouverture du logiciel a enfin été décisive. Il n’était pas question pour moi d’opter pour un outil figé. J’ai d’ailleurs soumis à ITAQUE quelques idées visant à répondre à des attentes particulières qui pour certaines seront implémentées dans les prochains mois.
Que vous a apporté ITAMAESTRO au niveau de la gestion de votre enseigne?
Je dirais une certaine tranquillité, sécurité. L’informatique remplit ici son rôle d’aide et n’est pas un poids comme elle peut l’être parfois.
Et au niveau de la gestion de votre point de vente ?
Il est clair que le gain de temps et la précision que nous apporte ITAMAESTRO se reflètera rapidement dans le chiffre d’affaires, les coûts de fonctionnement comme il nous permet déjà aujourd’hui de mieux anticiper les prises de décisions.
Xavier CAUSSE – Fondateur et Dirigeant de l’Enseigne « EN CAS DE FAIM » en Ile-de-France