La foire aux questions.
Je suis équipé d’un PC avec processeur 1 GHz. Cela suffit-il pour installer le module Livraison ?
La configuration minimale est un PC de 1.5 GHz pour le module Itamaestro Livraison comme le module Comptoir ainsi que 1 Go de RAM et jusqu’à 2 ports série et 2 ports USB suivant votre configuration matériel.
M’est-il possible d’envoyer mes données de ventes dans mon logiciel de comptabilité ?
Itamaestro permet l’export de toutes vos données dans un format standard reconnu par la majorité des logiciels de comptabilité.
J’ai plusieurs points de vente en gérance et ai besoin de rapatrier les données chaque soir sur mon PC central. Itamaestro possède-t-il cette fonctionnalité ?
Le transfert des données est possible avec Itamaestro avec un site de consolidation conçu par Itaque. Les informations sont rapatriées sur ce même site. Vous pouvez également exporter les données pour exploiter celles-ci dans un tableur.
On m’a installé ItaMaestro Comptoir il y a 6 mois, est-il possible de rajouter le module Livraison maintenant ? Quelles peuvent être les conséquences sur mes données ?
Le module Comptoir est associé avec le module Livraison et peut tout à fait être installé indépendamment après le module Comptoir sans aucune conséquence sur vos données d’exploitation et vos bases.
J’ai deux postes de saisie Comptoir, suis-je obligé d’avoir deux imprimantes tickets ?
Vous pouvez tout à fait relier et partager une même imprimante entre deux postes de saisie Comptoir.
Etes-vous en mesure de me fournir le matériel et les services nécessaires associés au logiciel ?
ITAQUE se démarque par son offre de solution globale comprenant le logiciel, le matériel et une gamme complète de services associés. Nous nous occupons ainsi de votre système de gestion de prise de commande de bout en bout.
Suis-je obligé d’avoir un poste équipé d’un écran tactile pour utiliser le module Comptoir d’Itamaestro ?
Itamaestro Comptoir peut fonctionner indifféremment par saisie clavier ou par écran tactile. Les utilisateurs actuels ont opté pour l’un ou l’autre des modes de saisie en fonction de leur équipement matériel.
Beaucoup de grandes entreprises parmi mes client m’appellent pour me passer commande pour des réunions prévues quelques jours après. Comment puis-je les gérer avec Itamaestro ?
Itamaestro offre la possibilité de prendre des commandes différées. Elles sont ainsi saisies le jour de la commande et sont éditées et comptabilisées le jour de la livraison.
Itamaestro est amené à évoluer sur le plan fonctionnel. Suis-je obligé de payer une installation par vos soins à chaque nouvelle version ?
Si vous bénéficiez du contrat d’assistance, vous êtes renseigné à chaque nouvelle version du logiciel. L’équipe d’ITAQUE vous assiste pour son installation qui ne remet nullement en cause l’ensemble des données et transactions réalisées.